Avis Clients Habitat et jardin.com

De très loin ma plus effroyable expérience commerciale.
Annulation d'une commande après 55 jours d'attente en vain puis 67 jours de bataille pour récupérer le remboursement de 2738 euros de la commande annulée : 6 appels téléphoniques (de plus en plus désagréable au niveau de l'accueil qui m'y était fait), 2 courriers recommandés avec accusé de réception pour les mettre en demeure de me rembourser, intervention de l'association "UFC que choisir" qui a été décisive. Sans compter la contrariété, 2 fin de mois difficiles et des insomnies...

"Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Le virement ne pouvait pas partir suite à un problème de notre côté. " voilà la réponse de ce "professionnel" de la vente, n'achetez rien chez eux c'est plus sûr !

Très joli cabanon facile à monter. Déco sympa pour notre petit jardin !

Tout est parfait la livraison et le produit très très bien merci ,la petite cabane très fonctionnelle

Commande conforme à l’annonce, satisfaite
Je recommande cette table qui fait un bel effet

Trop d attente pour livraison et j ai du allé chercher colis chez le transporteur

Livraison jamais reçu malgré des rendez vous du transporteur bien sur compte débiter ne jamais commander arnaque je vais porter plainte

le produit commander n'est pas encore déballé, le site internet est agréable,expédition rapide, juste un reproche c'est au niveau de la page de transaction cela manque de visibilité / confusion sur le choix de payement, c'est pour cela que je mets 4 étoiles.

correspond à ma demande. Livraison dans les délais

Matériel conforme à l'annonce, cependant je trouve l'acier galvanisé très fin pour cette dimension de coffre de jardin et il donne l'impression de peu de solidité. A voir dans le temps

Bonjour
J'ai commandé le 1er février un filtre à sable et du sable filtrant .
Filtre à sable bien reçu dans le délai de livraison mais pour le sable ce n'est pas la même chose .
Cela fait deux mois que j'ai commandé et rien .
J'ai essayé plusieurs fois de demander des renseignements sur la livraison via leur lien mais systématiquement j'ai un message d'erreur "victime de notre succès" et l'on ne peut pas envoyer de réclamation.Je pense qu'ils sont plutôt victime du nombre de réclamations.
Je les ai également contacté par téléphone et je dois être rappelé mais quand ? : en 2022 ....

Le dispositif de paiement en 10 fois sans frais ne fonctionne jamais et m'a mis en grande difficulté.

Déçu du fauteuil